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📦 Préparer et expédier votre appareil

3 étapes jusqu’au paiement

Important : sans suppression du verrouillage iCloud/Google/MDM, aucun rachat régulier n’est possible !

L’essentiel en bref – 30 secondes suffisent

  • 1
    Attendre l’étiquette d’expédition par e-mail Vérifiez aussi votre dossier spam · prend généralement moins de 24 heures
  • 2
    Préparer l’appareil (choisir l’onglet ci-dessous) Supprimer le verrouillage iCloud / Google / MDM · effacer le code · réinitialiser si nécessaire
  • 3
    Emballer soigneusement et expédier avec l’étiquette Emballage d’origine ou bien rembourré · retirer la carte SIM avant
Remarque sur le prix : Le prix indiqué est provisoire et sera confirmé définitivement après notre contrôle. En cas d’écart (verrouillage, défaut, autre état), nous vous enverrons une contre-offre avec photos.

Choisissez votre appareil pour obtenir les instructions précises

iPhone / iPad
Android
Apple Watch
Mac / ordinateur portable

Supprimer le verrouillage iCloud OBLIGATOIRE

  • !
    Réglages → votre nom → Se déconnecter (supprimer le compte iCloud) Ensuite, « Localiser » / Find My est automatiquement désactivé
  • !
    Supprimer complètement le verrouillage de l’écran / le code PIN Réglages → Face ID et code → Désactiver le code
Afficher les étapes
  1. Déverrouiller l’iPhone et ouvrir Réglages
  2. Toucher en haut votre nom (profil de l’identifiant Apple)
  3. Faire défiler tout en bas → toucher « Se déconnecter »
  4. Saisir le mot de passe de l’identifiant Apple et confirmer
  5. Sauvegarde facultative sur iCloud → puis confirmer « Se déconnecter »
  6. Ensuite : Réglages → Face ID et code → Désactiver le code

Réinitialiser RECOMMANDÉ

  • →
    Effacer contenu et réglages Réglages → Général → Transférer ou réinitialiser l’iPhone → Effacer tout le contenu
  • →
    Retirer la carte SIM au préalable L’extraire du logement avec l’outil SIM ou un trombone

Emballer et expédier

Emballage d’origine Idéal si disponible
Papier bulle Au moins 3 couches
Retirer la SIM Conservez votre carte SIM
Pas d’accessoires N’envoyer que l’appareil

Supprimer le compte Google et la FRP OBLIGATOIRE

  • !
    Supprimer le compte Google de l’appareil Paramètres → Comptes → Google → Supprimer le compte
  • !
    Supprimer le code PIN / le schéma / l’empreinte digitale Paramètres → Sécurité → Verrouillage de l’écran → Aucun
  • !
    Samsung : se déconnecter du compte Samsung (FRP) Paramètres → Comptes et sécurité → Compte Samsung → Se déconnecter
  • !
    Supprimer les profils MDM / d’entreprise Applications d’administration de l’appareil sous Paramètres → Sécurité → Administrateurs de l’appareil
Supprimer le compte Google – étape par étape
  1. Paramètres : ouvrir (icône en forme de roue dentée)
  2. « Comptes » ou « Utilisateurs et comptes » : sélectionner
  3. « Google » : toucher
  4. Sélectionner votre compte Google
  5. Menu (⋮) → « Supprimer le compte »
  6. Confirmer – le verrouillage FRP est alors levé

Rétablir les paramètres d’usine RECOMMANDÉ

  • →
    Effectuer une réinitialisation d’usine Paramètres → Gestion globale → Réinitialiser → Paramètres d’usine
  • →
    Retirer au préalable la carte SIM et la carte SD Conservez votre carte SIM et votre éventuelle carte mémoire

Emballer et expédier

Emballage d’origine Idéal si disponible
Papier bulle Au moins 3 couches
Retirer SIM et SD Conservez les deux
Pas d’accessoires N’envoyer que l’appareil

Dissocier l’Apple Watch et supprimer le verrouillage OBLIGATOIRE

  • !
    Dissocier la montre via l’app Watch sur l’iPhone iPhone → app Watch → Général → Dissocier l’Apple Watch → Confirmer
  • !
    Le verrouillage d’activation est levé automatiquement « Localiser » / Find My est désactivé par la dissociation – aucune étape supplémentaire nécessaire
  • !
    Supprimer le code de l’Apple Watch App Watch → Code → Désactiver le code (avant la dissociation)
Étape par étape : dissocier la montre
  1. Ouvrir sur votre iPhone l’app Watch
  2. Toucher l’onglet « Ma montre »
  3. Toucher en haut le nom de votre montre → symbole « i »
  4. Toucher « Dissocier l’Apple Watch »
  5. Confirmer avec votre identifiant Apple – une sauvegarde est créée automatiquement
  6. La montre est réinitialisée et le verrouillage d’activation levé
  7. Si vous n’avez plus d’iPhone : directement sur la montre → Réglages → Général → Réinitialiser (possible uniquement sans verrouillage Find My actif)

Bracelet et accessoires

  • →
    Veuillez retirer et conserver le bracelet Les bracelets ne font pas partie du rachat – merci de les retirer
  • →
    Câble / palet de charge : envoi facultatif Pas nécessaire, n’influence pas le prix

Emballer

Emballage d’origine Idéal si disponible
Papier bulle / ouate Protéger le boîtier
Sans bracelet Conservez le bracelet
Un peu chargée Au moins 30 % de batterie

Supprimer le verrouillage d’activation / Find My OBLIGATOIRE

  • !
    Se déconnecter de l’identifiant Apple sur le Mac Réglages Système → Identifiant Apple → Se déconnecter
  • !
    Désactiver FileVault Réglages Système → Confidentialité et sécurité → FileVault → désactiver
  • !
    Supprimer les profils MDM / d’entreprise (le cas échéant) Réglages Système → Confidentialité et sécurité → Profils

Réinitialiser macOS RECOMMANDÉ

  • →
    Réinstaller macOS via le mode de récupération (Recovery) macOS Ventura+ : Réglages Système → Général → Transférer ou réinitialiser
  • →
    Veuillez joindre le câble de charge Pour les ordinateurs portables, le câble de charge d’origine joint augmente la valeur de rachat

Emballer

Emballage d’origine Idéal avec l’emballage d’origine
Carton + rembourrage Emballer solidement
Joindre le câble de charge Augmente la valeur de rachat
Expédier chargé Min. 50 % de batterie

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Vous ne savez pas si votre appareil est verrouillé ? Écrivez-nous – nous le vérifions gratuitement.

ankauf@tm24.de